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      Prazo e Formas de Envio

       

      ATENÇÃO: Recuse o recebimento do produto caso a embalagem esteja aberta ou avariada.

      DO PRAZO DE ENTREGA

      O Prazo de Entrega dos pedidos varia de acordo com o endereço para entrega e tempo de produção da joia escolhida.

      As joias feitas sob medida têm prazo de produção variando de 5 a 18 dias úteis. As Joias Pronta Entrega são enviadas em até 3 dias úteis. O Prazo de entrega é iniciado a partir da data de confirmação do pagamento. Confira o prazo do produto selecionado na página do produto escolhido.

      Para saber o prazo previsto do frete para determinado local, digite o CEP do endereço de entrega na página da Sacola de Compras, após selecionar o produto e antes de fechar o pedido.

      As opções de frete disponíveis para a sua região serão exibidas automaticamente, assim como o custo, para que você selecione a forma de envio de sua preferência e possa visualizar o valor e prazo total antes do fechamento do seu pedido.

      Ao finalizar sua compra você poderá o prazo para o recebimento do pedido.

      O prazo de recebimento é a soma do prazo de entrega da modalidade de frete escolhida com o prazo de fabricação do produto, que se inicia após a confirmação de pagamento.

      Entrega em outro endereço

      A entrega pode ser feita em endereço diferente ao de cobrança. Esta escolha será realizada na página de finalização da compra. E você pode ainda selecionar o campo Presente para que o produto seja enviado com a Nota Fiscal sem valor impresso.

      Seguro

      Todas as compras são enviadas, com Seguro do frete, código de rastreio e Nota Fiscal através dos correios ou motoboy, garantindo a segurança da entrega e permitindo que você possa acompanhar o processo. Após a postagem você receberá um link que permite o rastreamento on-line da sua encomenda.

       

      DAS FORMAS DE ENVIO

      As taxas de envio incluem todos os custos de postagem e variam de acordo com o CEP de destino e com a modalidade de envio escolhida.

      GRÁTIS: Oferecemos frete gratuito para pedidos acima de R$ 400,00 para todo o Brasil.

      MOTOBOY: A entrega por motoboy está disponível para a grande São Paulo para quem tem pressa de receber. O valor varia de acordo com a localização. Confira na Sacola após selecionar o produto se esta opção está disponível para o CEP da entrega.

      PAC: A forma de entrega padrão, com prazo estimado de até 7 dias úteis variando conforme a localização. Muitas vezes disponível gratuitamente. Confira na página Sacola de Compras após escolher o produto.

      SEDEX: Forma de entrega rápida, com prazo estimado de até 3 dias úteis. Confira o custo na página Sacola de Compras após inserir o produto.

      SEDEX 10: É a forma de entrega mais rápida dos correios. Verifique as cidades atendidas e confira a disponibilidade na página Sacola de Compras após inserir o produto.

       

      DO RECEBIMENTO

      É necessário - e de responsabilidade do cliente - que haja alguém disponível para receber a compra e assinar o comprovante de entrega. Terceiros, como por exemplo, parentes, porteiros e funcionários, podem receber e assinar o comprovante. Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no local informado. Para serviço de motoboy somente uma tentativa é realizada e caso a entrega não possa ser realizada por não haver ninguém no endereço informado, o pedido será devolvido à StellaMi. Neste caso, entraremos em contato para agendar a nova entrega do pedido - este processo poderá gerar custo do novo frete.

       

      DA EMBALAGEM

      Toas as joias são enviadas em embalagem exclusiva: estojo de joias com fita e Certificado de Garantia protegidos dentro de uma caixa personalizada. A embalagem externa é uma caixa de papelão pardo adequada ao transporte.

      Atenção: Recuse o recebimento do produto caso a embalagem esteja aberta ou avariada.

       

       

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